Как можно записаться

 

Совсем недавно попасть к врачу можно было только взяв талон в регистратуре и отстояв живую очередь, на что тратилось большое количество времени. Изменения в медицинской сфере коснулись и регистрации на прием к врачу, теперь достаточно иметь аккаунт в сервисе Госуслуги и интернет, чтобы назначить консультацию медика на любое удобное время, дату и попасть именно к тому специалисту, который нужен в конкретной ситуации. Это избавляет граждан от простаивания в очередях, ведь можно прийти на определенное время, а для записи нет необходимости идти в учреждение здравоохранения и брать отрывной талон. Пошаговая инструкция записи на прием к врачу, в любые поликлиники через интернет онлайн на сайте Госуслуги и МФЦ.

Содержание

По какой причине в онлайн записи к врачу может быть отказано

Иногда может произойти так, что через Госуслуги вы не сможете записаться к врачу. Бывает, что система не позволяет оформить вам заявку, если ранее трижды была оформлена запись к врачу, а пациент в указанное время не пришел и не отменил заранее запись на портале. В таком случае программа автоматически в течение месяца запрещает электронную запись к врачу.

Уже при личном посещении поликлиники в регистратуре могут отказать в приеме в следующих случаях:

  • внесенные сведения о документах не удовлетворяют требованиям поликлиники;
  • заполнено недостаточное количество данных;
  • предоставленные документы не соответствуют тем сведениям, которые были указаны при оформлении электронной заявки на портале;
  • пациент не принес требуемые документы или собрал неполный комплект.

К каким врачам можно записаться через портал Госуслуги

К сожалению, на данный момент портал Госуслуги позволяет осуществить запись не к каждому врачу государственной поликлиники. Но по электронной записи есть возможность попасть к тем специалистам, которые чаще всего необходимы:

  • педиатр;
  • терапевт;
  • гинеколог;
  • психиатр;
  • стоматолог (детский, терапевт, ортопед, хирург).

Как прикрепиться к женской консультации

Чтобы была возможность произвести запись к врачу онлайн, необходимо завести изначально ЭКМ в регистратуре женской консультации и написать заявление на прикрепление. Для этого нужны такие документы:

  • Паспорт.
  • Полис ОМС.
  • СНИЛС (если есть в наличии).

Сегодня не предусмотрено прикрепление к женской консультации без личной подачи необходимых бумаг.

Каковы причины отказа

Согласно российской законодательной базе, медицинское сопровождение осуществляется на бесплатной основе и всем нуждающимся, кто прошел процедуру медицинского страхования.

Отклонение запроса на оказание медицинских услуг бывает лишь в одной ситуации — если предоставлен недостаточный пакет документации.

Вам не смогут оказать содействие и рассмотреть запрос приотсутствии паспорта или медицинского полиса (стоит уточнить, нужны ли еще какие-то бумаги именно в вашей ситуации). После предоставления всей необходимой документации ваша заявка принимается и обрабатывается.

Если  считаете, что Вам отказали в медицинском сопровождении и услугах незаконно, советуем обратиться к нашему юристу за бесплатной консультацией.

Перечень действий, которые необходимо совершить, чтобы записаться к врачу

Для того чтобы записаться к врачу через Госуслуги, требуется осуществить ряд следующих действий:

  1. Для начала нужно войти в личный кабинет сайта , используя логин и пароль. Это доступно только тем гражданам, которые ранее были зарегистрированы на портале;
  2. После успешного выполнения входа на сайт необходимо выбрать в каталоге услуг категорию «Здравоохранение», далее услугу – «Запись к врачу»;
  3. Далее требуется внимательно прочитать Пользовательское соглашение системы «Электронная регистратура» и поставить галочку, если вы согласны с условиями предоставления услуг;
  4. Следующий шаг – заполнить персональные данные пациента, в том числе контактную информацию:
  5. В следующем окне нужно определиться с типом заявки: посещение поликлиники или вызов врача на дом. Также здесь надо будет выбрать специализацию доктора, вид услуги и способ оплаты (по умолчанию указывают медицинский полис). В том числе, потребуется указать адрес нужной поликлиники;
  6. Следующим шагом нужно проверить указанные ранее данные и из выпадающего списка выбрать ФИО специалиста, к которому нужен номерок. Также в этом окне можно посмотреть расположение выбранной поликлиники на карте и при необходимости распечатать бумажный экземпляр:
  7. На следующем этапе система с помощью выпадающих списков позволяет указать наиболее удобный день и время посещения выбранного врача;
  8. Далее, пациент видит на экране все ранее внесенные сведения о себе, указанном враче и времени приема и подтверждает заявление или возвращается назад для внесения корректировок. По окончании ввода данных вам автоматически будет направлено письмо с уведомлением о принятии заявки на тот электронный ящик, который был указан при регистрации на портале.

Из вышесказанного следует, что все пациенты, которые хотят попасть к врачу на прием, имеют возможность оградить себя от долгих ожиданий в регистратуре. С помощью портала Госуслуги можно легко оформить регистрацию к врачу через интернет, выбрав наиболее удобные для посещения врача дату и время.

Как посмотреть или аннулировать регистрацию в интернете

Чтобы посмотреть или произвести отмену записи через интернет на ресурсе Госуслуги, нужно сделать:

  1. Войти в свой кабинет.
  2. В пункте «Мои заявки», находящимся внизу, каждый может посмотреть перечень ранее поданных и оформленных заказов на предоставление услуг.
  3. Выбрать свой и кликнуть по нему.
  4. Откроется меню с детальной информацией по заказам.
  5. Если есть необходимость, то нужно отменить заказ нажатием синей кнопки «Отменить заявление».

Все просто и каждый может провести подобную манипуляцию.

Важно! С октября 2019 года в большинстве региональных ресурсов произвести регистрацию к доктору через интернет будет невозможно, необходимо авторизоваться через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) через портал ЕПГУ.

Фото 1

Что необходимо иметь при обращении к вручу

После записи к врачу по интернету и назначения времени посещения, необходимо распечатать на принтере талон. Работники будут видеть на мониторе количество свободных и занятых мест. Администратор распечатает талон и передаст его лечащему специалисту до того, как вы придете на прием.

Придя по записи через интернет к соответствующему специалисту, не требуется обращаться в регистратуру, а напрямую идти с талоном, страховым полисом, СНИЛС, паспортом, или иным документом, подтверждающим личность пациента к доктору.

К каким специалистам можно зарегистрироваться через интернет

Запись к врачу через интернет возможна:

Взрослым

  • Терапевт.
  • Участковый терапевт.
  • Специалист общей практики.
  • Хирург.
  • Акушер-гинеколог
  • Дантист.

Детям

  • Педиатр.
  • Участковый педиатр.
  • Детский психиатр.
  • Детский хирург.
  • Детский уролог-андролог.
  • Стоматолог.

Стоящим на учете в одном из диспансеров, возможно попасть к профильному медику.

Как записаться к врачу через госуслуги: пошаговая инструкция

Консультация юриста бесплатно
Этот процесс не займет много времени, благодаря наличию единой базы, объединяющей весь перечень московских поликлиник. Каковы ваши действия?

    1. Пройдите процедуру регистрации на сайте Госуслуги.
    2. Находясь в личном кабинете выбираете  окно «Мое здоровье» или перейдите по ссылке Запись к врачу.
    1. Закрепляете полис медстраховки за выбранной вами поликлиникой.
    2. Выходите на сайт единой базы, проходите авторизацию.
    3. Вводите серию и номер страхового медицинского полиса и дату вашего рождения.
    4. Определяете специализацию, врача.
  1. Выбираете подходящее вам время.
  2. Распечатываете талон.


Важно закрепить введенный вами полис к данной поликлинике, чтобы впоследствии беспрепятственно обращаться туда. Вы можете регистрировать как себя, так и другого человека, используя данные его страхового документа.

Некоторые поликлиники принимают заявки на закрепление онлайн, но все равно нужно предоставлять документ, идентифицирующий личность (для несовершеннолетних — свидетельство о рождении, медстраховку, СНИЛС — если есть).

Стоимость услуги: бесплатно.

Читать также: Алименты через Госуслуги

Как отменить запись к врачу через госуслуги

Отменить запись тоже довольно легко. Это делается следующим образом:

  1. Входите в персональный кабинет, находите сохраненный за вами талон.
  2. Пользуетесь опцией «Отменить»/»Удалить».

Какие документы нужны, чтобы записаться на прием онлайн

  • Обязательный страховой медицинский полис (он выдается жителям Москвы и представителям иных регионов, подтвердивших свою регистрацию в Москве);
  • закрепление за медицинским учреждением, введенным в единую базу.

К каким врачам можно записаться через госуслуги

Это довольно широкий спектр специальностей:

  • терапевт;
  • стоматолог;
  • гинеколог;
  • педиатр,

а также представители узкопрофильных направлений, которые приведены в списке на портале.

Плюсы и минусы онлайн-записи

К числу явных преимуществ относят

  • экономию времени,
  • мобильность;
  • возможность отмены талона;
  • отсутствие необходимости лично дозваниваться в регистратуру;
  • возможность свободно планировать свое время.

Что касается минусов, то это

  • растянутые сроки ожидания: редко можно заказать талон на завтра — обычно нужно подождать от нескольких дней до 2-3 недель, чтобы попасть на прием;
  • в случае изменения планов, потребность отмены талона и вновь повторного ожидания.

Если нужна срочная медицинская помощь, нужно звонить по номерам 112 и 103.

Необходимая информация

Портал Госуслуги, с помощью которого возможно выполнить большое количество процедур, ранее доступных только при личном посещении, предлагает и проект электронной регистратуры.

Уже сейчас в большинстве регионов РФ человек имеет возможность с помощью простых шагов выбрать врача и посетить его, просто зарегистрировавшись в интернете.

Но некоторые больницы не поддерживают данную возможность, ведь где-то нет технической возможности, а еще возможен вариант, в котором региональные власти до сих пор не приняли необходимых нормативных актов.

Чтобы получить данную услугу, потребуется полная учетная запись на Госуслугах, это выше, чем простая, но ниже по статусу, чем подтвержденная.

Гражданину следует ввести данные своего паспорта и свидетельства СНИЛС, после чего будет осуществлена проверка его данных, и возможность записаться к врачу откроется.

На это требуется время, и чтобы получить медицинскую услугу в случае потребности, необходимо заранее позаботиться о наличии аккаунта. Электронная регистратура позволяет не только назначить время для посещения врача, но и вызвать медика на дом, назначив при этом время, удобное пациенту.

Данная инициатива уже пользуется популярностью среди людей, в первую очередь благодаря потому, что не нужно ни посещать больницу лично, ни звонить по телефону в регистратуру.

Вариантов отказа очень мало, и граждане, которые не нарушали установленные правила, могут рассчитывать на предоставление талона к врачу без особых проблем.

Законодательные акты

Первая информация о внедрении электронной регистрации к врачу появилась еще в 2012 году, когда Министерство здоровья выдвинуло такую инициативу.

На данный момент проект активно внедрен и используется гражданами, в основном благодаря простой и понятной процедуре регистрации, а также понятности особенностей использования. Законов при этом было принято не так много, но это коренным образом изменило методику работы с медицинскими реестрами.

Прежде всего, электронная регистратура была утверждена приказом Минздрава под номером 406 от 2012 года, в котором описаны основные принципы работы системы и условия ее использования.

В нем говорится, что услуги данного портала доступны не только гражданам Российской Федерации, но и людям без гражданства, а также иностранным подданным.

Чтобы ознакомиться со списком специалистов, следует переходить на Госуслуги, а регистрация на сайте возможна при условии предоставления паспорта, СНИЛС и полиса обязательного медстрахования.

Изначально для каждого региона был доступен отдельный сайт, а в некоторых случаях им обзаводились и больницы, а вход проводился по отдельным системам.

С 10 мая 2019 года вступил в силу закон 210-ФЗ и Постановление Правительства РФ 236, в которых прописано, что личный кабинет граждан доступен только при использовании системы авторизации Госуслуги.

Это делает возможным получение всего спектра услуг для человека с аккаунтом на портале, и при этом ему не нужно выполнять дополнительных процедур и запоминать множество логинов и паролей.

Преимущества использования сервисом

Прежде всего, плюсом электронной регистрации является сэкономленное время, которое ранее тратилось на ожидание сначала у регистратуры, а потом и у кабинета врача.

Нововведение стало положительным не только для пациентов, но и для самих врачей, поскольку у них появился план приема, и внеочередников принимать не приходится, а время работы строго расписано.

Госуслуги дают и простоту получения талона к врачу, поскольку для записи не потребуется куча информации и документов, достаточно ввести необходимые реквизиты нескольких бумаг, после чего человек получит возможность посетить медика в удобное время.

Но на практике, эффект от электронной регистратуры смазывается, поскольку есть масса нарушителей, а технические возможности пока не позволяют работать с системой всем больницам.

Поэтому к числу минусов можно отнести:

  • внеочередников, которые желают попасть к врачу без очереди;
  • граждане могут записываться на прием и не приходить;
  • больницы зачастую не имеют даже компьютеров и интернета, что делает возможность подключения к базе нулевой;
  • медицинские учреждения порой не позволяют записаться ко всем специалистам, и к некоторым из них приходится брать талон в регистратуре.
Фото 2

Как вызвать доктора на дом

Чтобы использовать сервис вызова специалиста на дом, нужно пройти авторизацию при помощи полиса ОМС на портале ЕПГУ в разделе «здравоохранение», произвести выбор той поликлиники, к которой вы прикреплены и медицинской карты, безошибочно заполнить все поля формы, нажать на кнопку «вызвать врача на дом».

Если в списке медицинских учреждений нет вашего, значит на данный момент в это время и день вызов доктора недоступен. Чтобы увидеть в каком статусе находится заявка, нужно кликнуть по своему имени, вверху в правом углу экрана появится «Журнал вызовов». Там находится вся информация.

Необходимые документы:

  • Паспорт.
  • Удостоверение, дающее право на льготы (если имеется).
  • СНИЛС.
  • Полис ОМС.

Вся документация предоставляется в начале оказания услуг.

Как записать ребенка к доктору через интернет

Фото 4

Нет необходимости посещать поликлинику, но для записи к врачу ребенка по интернету требуется:

  • Свидетельство.
  • Страховой полис.
  • СНИЛС (если имеется).

Чтобы зарегистрировать несовершеннолетнего через Госуслуги, родители или опекуны должны:

  1. Зайти на сайт Госуслуги.
  2. Авторизоваться через свой логин, а также пароль.
  3. Выбрать категорию: «Моё здоровье» или навести курсор на свою фамилию в правом верхнем углу, после чего перейти на одноименную вкладку.
  4. Выбрать: «Посещение поликлиники».
  5. Нажать на вкладку «Получить услугу».
  6. Ввести безошибочно данные ребенка.
  7. Сделать распечатку талона.

Если не выходит посетить клинику, то необходимо через личный кабинет отменить визит.

Прикрепление к поликлинике онлайн

Для начала необходимо найти по месту регистрации такую поликлинику, которая участвует в программе ОМС и обратится с такими документами:

Взрослые.

  • Гражданский паспорт РФ.
  • Страховой полис.
  • СНИЛС (в случае наличия).

Дети, которым не исполнилось 14 лет.

  • Свидетельство о рождении.
  • Паспорт гражданина РФ (одного из родителей или опекуна).
  • Полис ребенка СНИЛС (если таковой имеется).

После подачи документов понадобится подождать, пока сведения проверят, это займет до 1 недели. После медицинское учреждение уведомит о прикреплении. Записаться на прием к врачу через интернет вы не сможете, если полис ОМС временный, нужен постоянный.

Что потребуется для записи ребенка к врачу через госуслуги


Перед тем, как записать ребенка на прием к врачу через госуслуги нужно зарегистрироваться на едином портале государственных услуг. Регистрировать ребенка не нужно, достаточно учетной записи в ЕСИА Госуслуги, принадлежащей одному из родителей. Если раньше Вы никогда не пользовались порталом государственных услуг, придется пройти процедуру регистрации. Этот процесс займет не более 5 минут. Как выполнить вход в личный кабинет госуслуги читайте в отдельной статье. Чтобы получить доступ к электронной регистратуре достаточно стандартной учетной записи, для получения которой нужно указать в личном кабинете паспортные данные и СНИЛС. В идеале следует подтвердить свою учетную запись. Разумеется, аккаунт в Госуслугах не единственное условие.

Для записи ребенка на прием к врачу должны быть соблюдены следующие условия:

  • Наличие учетной записи на портале госуслуги;
  • Полис ОМС старого или нового образца;
  • СНИЛС (при наличии);
  • Ребенок должен быть прикреплен к поликлинике.

Если нужно записать на прием к врачу через госуслуги новорожденного ребенка, которому нет месяца, то допускается использование медицинского полиса матери или временного полиса. Если Вы еще на сделали ребенку СНИЛС, то можно обойтись без него. Отдельного внимания заслуживает вопрос, касающийся прикрепления к поликлинике. Часто у нас спрашивают, почему не получается записаться к врачу через госуслуги. Как правило, причина в том, что человек пытается произвести запись в поликлинику, к которой он не прикреплен. Сами не знаете, прикреплен Ваш ребенок к медицинской организации или нет? Проверить эту информацию можно через госуслуги.

Чтобы получить сведения о прикреплении к поликлинике выполните следующие действия:

  • Перейдите на сайт и авторизуйтесь;
  • Перейдите в раздел «Каталог услуг»;
  • Выберите раздел «Мое здоровье»;
  • Выберите услугу «Сведения о прикреплении к медицинской организации»;
  • Нажмите на кнопку «Получить услугу»;
  • Введите номер полиса ОМС ребенка и нажмите «Поиск»;
  • На следующей странице появится наименование и адрес поликлиники, к которой привязан ребенок.

Если выяснилось, что Ваш ребенок не прикреплен ни к одной из поликлиник, то нужно пройти данную процедуру. На нашем сайте есть отдельная статья о том, как прикрепиться к поликлинике через госуслуги. Стоит отметить, что для прикрепления к медицинской организации все равно придется лично обратиться в регистратуру поликлиники. При себе необходимо иметь паспорт и полис ОМС. Если с прикреплением все в порядке, то остается лишь выяснить, как записать ребенка на прием к врачу через госуслуги. Соответствующая пошаговая инструкция приведена ниже.

Регистрация через ЕМИАС

Запись к врачу через ЕМИАС дает преимущества:

  • Ведет учет каждого пациента, который хотя бы один раз обращался в больницу.
  • Держать в надлежащем порядке МК пациентов, где учтены все болезни с историями.
  • Возможность давать персональные рекомендации.
  • Выписывать необходимые рецепты.

При помощи приложения просто произвести запись к врачу в мосе (портал госуслуг в Москве), нужно сделать следующее:

  1. Ввести дату рождения и номер полиса.
  2. Зайти в раздел под названием «Услуги и сервисы».
  3. Найти необходимого специалиста.
  4. Выбрать время посещения, которое вам удобно.
  5. Вписать дату в календарь ЕМИАС, для получения напоминания.

Важно! Если вы не прикреплены ни к одной из клиник в Москве, воспользоваться приложением вы не сможете.

О сервисе

ЕМИАС. ИНФО – ресурс, начавший свою деятельность в 2013 году, позволяющий производить запись к врачу через интернет, который изначально был только информационным. Сейчас, он входит в список самых популярны ресурсов в сфере здравоохранения.

Инструкция

Чтобы записаться к врачу, ЕМИАС нужно скачать на сайте ЕМИАС. ИНФО. бесплатно и зарегистрироваться:

  1. Нажать на кнопку «Вход».
  2. Зайти на вкладку с названием «Регистрация».
  3. Ввести электронный адрес.
  4. Получить пароль от ЕМИАС.

Регистрация производится единожды, и запоминать пароль не придется.

Просмотр рецептов

При помощи сервиса можно с легкостью просмотреть все выписанные рецепты на ресурсе .

Фото 4

Как записаться к врачу через МФЦ

МФЦ — это централизованное госучреждение, на базе которого населению предоставляется широкий перечень услуг.

К сожалению, в настоящее время возможность записаться к врачу через многофункциональные центры доступна не для всех регионов России, мы рассмотрим пример записи для жителей Москвы.

Уточнить наличие услуги в Вашем регионе можно по телефону горячей линии. Получить талон на прием к врачу можно находясь в отделении МФЦ обратившись к специалисту, либо самостоятельно через сайт.

Каковы ваши действия?

  1. Переходим на официальный сайт Электронная регистратура.
  1. Вводим данные своего медицинского полиса, указываем дату рождения и жмем «Перейти в электронную регистратуру.
  2. В личном кабинете, выбрать специальность врача.
  3. Определить ближайшую поликлинику и удобное время.
  4. Подтверждаем бронь талона.
  5. После завершения всех действий выйти из личного кабинета.
Читать также: Как не платить алименты законным способом?

Стоимость услуг: бесплатно.

Сроки предоставления: с момента оформления запроса на портале.

Какие документы нужно иметь, чтобы записаться к врачу через МФЦ

К числу общеобязательных относят наличие

  • паспорт;
  • страховой полис.

Кроме того, могут понадобиться сопутствующие документы: свидетельство о рождении (для несовершеннолетних), ИНН, подтверждение регистрации для иногородних и представителей иностранных государств.

Почему могут отказать в оформлении заявки и в личном приеме

Отказ в записи к врачу через интернет может быть по причине: вы оформляли ранее заявку и 3 раза не явились на прием в назначенное время и не сделали отмену (1 месяц повторную заявку подать будет невозможно).

При личном приеме могут отказать:

  • Сведения о ваших документах не удовлетворяют медицинское учреждение.
  • Не полностью заполненные данные.
  • В поданных данных сведения разнятся с теми, что подавались при заполнении заявки через интернет.
  • Пациент принес документацию не в полном комплекте или вовсе пришел без документов.

В перечисленных случаях отказ в поданной заявке неизбежен.

Основные способы удаленного оформления

Существуют региональные порталы, где можно выбрать больницу в своем городе и федеральные. Вы имеете возможность, осуществит запись на прием к врачу:

  • На сайте клиники.
  • На региональных порталах.
  • Через инфоматы.
  • На сайте Госуслуг (ЕПГУ).
  • Мобильное приложение для IOS и Android – ЕМИАС на сайте .

Регистрация максимально удобна, нужен доступ в сеть.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://mirgosuslug.ru/uslugi/zapisatsya-k-vrachu.html
  • https://justsovet.ru/zdorove/zapis-k-vrachu-cherez-internet.html
  • https://mfc-list.info/zapis-k-vrachu-cherez-internet.html
  • https://lgotywiki.ru/kak-zapisatsja-k-vrachu-cherez-jelektronnuju-registraturu/
  • https://gosuslugihelp.ru/uslugi/kak-zapisat-rebenka-na-priem-k-vrachu-cherez-gosuslugi.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий