Что делать если продавец на авито обманул

 

Куда обращаться, если обманули на Авито? Популярные методы обмана на сайте объявлений. Как защитить себя от мошенников на Авито? Как вернуть деньги?. Если вас обманули на Avito, мы расскажем, как вернуть деньги. Нарваться на мошенников можно на любом сайте объявлений, просто этот самый популярный.

Что делать, если столкнулся с обманом

Если не стали тратить время на проверки, анализ и сопоставления и в результате потеряли деньги, это не повод впадать в панику и винить всех и вся в случившемся. Вас защищает закон, а вы обязаны защитить других пользователей, которые рискуют стать жертвами мошенника, обманувшего вас. При удачном раскладе можно не только наказать злоумышленника, но и вернуть то, что он украл у вас и других доверчивых граждан.

Итак, мы вплотную подошли к вопросу, что делать, если обманули на Авито. Первое, что вы должны сделать, это забыть о прощении. Преступник не должен остаться безнаказанным. Именно безнаказанность заставляет его снова и снова расставлять «ловушки» для доверчивых граждан. Предлагаем вам схему действий, разработанную для тех, кто уже стал жертвой мошенника или группы мошенников, орудующих на Avito.

Читайте также: Как открыть микрофинансовую организацию с нуля

Куда жаловаться

Потерпевшим гражданам всегда следует обращаться в правоохранительные органы. Для того чтобы предоставить в полиции доказательства, храните счета и выписки, согласно которых оплачивали покупку. Лучше всего получать товар через почту. В этом случае вы можете, получив посылку и не обнаружив того, что рассчитывали увидеть внутри, вызвать наряд полиции. Работники почты и клиенты могут выступать в роли ваших свидетелей. Если не потрудились вскрыть посылку в отделении почтовой связи и уже дома обнаружили подвох, тут же обращайтесь в местное отделение полиции с заявлением. В его основе должен лежать подробно расписанный факт мошенничества.

Вам могут предложить присоединиться к коллективному заявлению, составленному другими гражданами, пострадавшими от действий того же злоумышленника. Соглашаться не стоит. Опыт показывает, что чем больше отдельных заявлений получают представители органов правопорядка, тем быстрее они начинают шевелиться.

В том случае, если полиция не принимает заявление или расследует вопрос долго и неэффективно, вы имеете право обратиться в прокуратуру.

Как наказать мошенников

Учитывайте тот факт, что, если пользовались услугами «Почты России», вложение посылки мог заменить и один из работников почты. Чтобы начали расследование вопроса, напишите жалобу на месте с предоставлением полной информации о товаре и взаимодействии с его продавцом. Помимо жалобы на почте и заявления в полицию, стоит обратиться в службу поддержки . Сотрудники сервиса произведут проверку и, если ваша претензия подтвердится, заблокируют аккаунт. Это на какое-то время защитит других пользователей от злоумышленника.

Изучая вопрос, как наказать мошенника на Авито, не пренебрегайте любыми возможными путями остановить преступника. Помимо личного обращения в полицию, используйте и другие пути:

  • Бюро специальных технических мероприятий;
  • редакции правовых телепередач;
  • Президенту России.

Ваши жалобы будут перенаправляться в полицию, которая будет работать эффективнее, если петиция поступит не только «снизу». То есть от вас, но и «сверху», то есть, от вышестоящих органов.

Оформление заявления в полицию

Безусловно, стоит посочувствовать людям, которых обманули на Авито. «Как вернуть деньги?» — самый актуальный для них вопрос. Для начала они должны предоставить лаконично и грамотно написанное заявление в полицию. Необходимо изложить все подробности. В документе должны быть указаны следующие данные:

  • дата совершения сделки;
  • какой товар предполагалось приобрести или был приобретён (краткая характеристика);
  • где вы нашли товар (сайт);
  • имя продавца и контактный телефон;
  • месторасположение мошенника (адрес);
  • адрес заявителя и контактный телефон;
  • украденная сумма;
  • способ оплаты и другие сведения.

Важно приложить к заявлению переписку, квитанции, чеки и другие документы, которые подтвердят факты, описываемые в обращении.

Заявление должно заканчиваться примерно так: «Прошу произвести оперативные мероприятия и проверить, указанные мною факты, а также задержать злоумышленников с целью привлечения к уголовной ответственности за ущерб, который был причинён мне и другим покупателям».

Не перечисляйте деньги

Самый распространённый вид мошенничества на сайте Авито – это, конечно же, махинации с предоплатой. Самый, наверное, простой и эффективный способ поживиться деньгами доверчивых покупателей.

Читайте также: Срочно нужны деньги или несколько вариантов их быстро получить

Заказываете вы, допустим, сборник книг, который является раритетом на территории РФ, или старинную вещь, и перечисляете деньги на карту или счет, который вам предоставил злоумышленник. А в посылке получаете аккуратную коробочку, в которой лежит парочка кирпичей.

Основная проблема здесь состоит в том, что на Авито не существует никаких гарантов — то есть, посредников, которые следят за тем, чтобы оба участника сделки выполнили свои условия.

В таком случае, если продавец не доставляет описанный в объявлении товар, то и денег он не получает. От покупателя при наличии гаранта требуется лишь передать деньги человеку или организации, обеспечивающей его услуги.

Другие варианты

Если посылку вы получали по почте, то может сложиться такая ситуация, что это не продавец мошенник, а кто-то из работников почтового отделения решил нагреть руки. Подать жалобу можете как в самом отделении, так и через электронный адрес.

Читайте также: Как можно разнообразить свою жизнь абсолютно бесплатно

Не лишним будет представить все имеющиеся доказательства — скриншоты переписок о покупке, квитанцию о переводе денег и, если вы перестраховались — видео со вскрытием посылки, в которой не оказалось нужного вам товара.

Также можете отправить все, перечисленное выше, и в службу поддержки Авито — . Они своевременно заблокируют все объявления мошенников, жаль, что те достаточно оперативно смогут их обновить.

Пишем заявление

Но то, что покупатель на Авито никак не защищен от мошенников, не значит, что вам можно сдаться и опустить руки. Сделав заказ на сайте, сохраняйте все счета и выписки, на основании которых вы смогли оплатить товар.

А самое лучшее – пользуйтесь услугами сайтов, которые имеют репутацию надежных. Получив посылку на почте, открывайте ее там же, и в случае обнаружения не того, что вы заказали, вызывайте наряд полиции. Оператор связи на почте будет свидетелем, что вам прислали именно то, что и лежит в посылке.

Если посылку вы вскрыли дома, первым же делом следует обратиться в местное отделение полиции и написать заявление по факту мошенничества.

При этом не соглашайтесь на предложение присоединиться к коллективному иску таких же пострадавших — чем больше отдельно взятых заявлений на конкретную группу мошенников накопится, тем более велик шанс, что служители порядка возьмутся за обманщиков всерьез. Настаивайте на возбуждении уголовного дела и не ведитесь на «уловки» наших доблестных полицейских.

Куда обращаться при обмане на Авито

Главным недостатком сайта объявлений купли-продажи является анонимность участников процесса. Подать заявку вправе каждый человек, даже не отвечая за качество или наличие товара. Поэтому если покупателя кинули на сервисе Авито или прислали товар несоответствующего качества, действия продавца нужно обжаловать.

Чтобы не быть голословным, следует собрать больше фактов, которые послужат доказательством совершения мошеннических действий:

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

  1. Распечатанные скриншоты переписки, объявлений на веб-странице Авито.
  2. При наличии — частные сведения о мошеннике. В категорию входит полная именная формула продавца, адрес проживания, номер домашнего или сотового телефона, пластиковой карты.
  3. Фискальные чеки либо квитанции по оплате.

Имея на руках перечисленные доказательства сделки, следует оформить их нотариально для подготовки иска в суд.

Однако если размер убытка небольшой, полиция не будет открывать уголовное дело. В этом случае нужно найти другие жертвы обмана и подать коллективное заявление. Когда обманщик находится в отдаленном населенном пункте, жалобу в полицию направляют по месту его жительства, регистрации.

Служба поддержки Авито

При обмане следует составить жалобу к руководству площадки. В ней изложить причины обращения, пожаловаться на продавца портала Авито, приложить сканированные копии документов и попросить тех. службу предоставить все сведения о пользователе.

С администратором ресурса можно связаться несколькими способами:

  1. Через внутренний сервис, который расположен в профиле пользователя сайта, подать заявление на Авито.
  2. Сделать звонок на горячую линию. Оператор обладает достаточной компетенцией для разрешения некоторых вопросов. Если же просьба абонента будет выше его полномочий, оператор примет жалобу и передаст руководству.
  3. Вконтакте находится официальная группа Avito. Можно прибегнуть к этой схеме связи.

Разумеется, что все претензии клиента не будут решены по первому звонку или письменному обращению. Дирекция Авито представит сведения о нечестном продавце полиции, которая направит руководству сайта официальный запрос.

Банк

Некоторые кредитно-финансовые структуры предоставляют клиентам возможность отменить предоплату или заблокировать. При переводе средств из электронного кошелька, нужно обратиться в службу технической поддержки Авито и пожаловаться на недобросовестного продавца. Для достоверности следует указать сумму платежа, дату, время, что в отношении клиента совершено мошенническое действие.

Полиция

Подача заявления в полицию поможет быстрее наказать мошенника на сервисе Авито. Для этого необходимо указать, что в отношении заявителя были совершены противоправные действия.

Скачать бланк для заполнения заявления о мошенничестве можно здесь

Прокуратура

Потребитель вправе письменно обратиться в прокуратуру. Однако рассмотрение подобных дел не входит в полномочия этого органа. Через три дня после регистрации, жалобу передадут по месту жительства предполагаемого мошенника на Авито.

Образец заявления в прокуратуру расположен тут

Источники

Использованные источники информации.

  • https://znaemdengi.ru/raznoe/kak-nakazat-moshennika-na-avito.html
  • https://regionfinans.ru/zhiteyskie-voprosy/obman-na-avito.html
  • https://moiprava.pro/internet/avito/zhaloba-esli-obmanuli-moshenniki
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий